환불 및 청약철회 정책

1. 청약철회 기간

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라, 이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.

2. 환불 가능 조건

• 결제 후 리포트를 수령하지 못한 경우 → 즉시 전액 환불
• 결제 후 7일 이내 리포트 미열람 상태에서 취소 요청 시 → 전액 환불
• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 → 전액 환불

3. 청약철회 제한 (환불 불가 조건)

전자상거래법 제17조 제2항에 따라 아래의 경우 청약철회가 제한됩니다:

• 개인 맞춤 제작 디지털 콘텐츠(사주 리포트)를 이미 수령하여 열람한 경우(전자상거래법 제17조 제2항 제5호 적용)
• 이용자의 입력 오류(잘못된 생년월일시 등)로 인한 경우
• 결제 후 7일을 초과한 경우

※ 본 서비스는 결제 완료 시 개인 맞춤 디지털 콘텐츠 제작이 즉시 시작됩니다. 이에 따라 리포트 수령 후에는 전자상거래법 제17조 제2항에 의거하여 청약철회가 제한될 수 있습니다.

4. 환불 신청 방법

아래 이메일로 주문번호와 환불 사유를 보내주시면 영업일 기준 2일 이내에 처리됩니다.

5. 환불 처리 기간

환불 승인 후 결제 수단에 따라 아래 기간 내에 처리됩니다:

• 신용카드: 3~5 영업일 (카드사에 따라 다를 수 있음)
• 네이버페이: 3~5 영업일

6. 사업자 정보

상호: 주식회사 더조은생활
대표: 이종선
사업자등록번호: 137-86-41419
소재지: 인천광역시 부평구 부흥로 390(부개동)
통신판매업 신고번호: 제2026-인천부평-0355호
유선: 02-419-1313
이메일: perpmicky@gmail.com